新学期伊始,中国海洋大学发布信息,中国海洋大学海洋科教创新园区(西海岸校区)一期建成并投入使用,其中,计算机科学与技术学院、电子工程学院等5个学院整体搬迁至新校区,7000余名师生进驻并开启崭新的校园生活。 作为此次搬迁的重要服务方之一,日日顺供应链承接了计算机科学与技术学院、电子工程学院对应的两栋办公楼的搬迁项目,凭借着门对门、点对点的全场景一站式搬迁解决方案,以专业服务打造“精品工程”,安全、有序、高效、细致地完成了所有搬迁任务,不仅获得了校方的高度认可,也树立了高校搬迁“天花板”式示范标杆,助推行业进一步朝规范化、标准化、智能化发展。 40项系统化服务预案,打造高校搬迁“精品工程” 相较于普通居家场景的搬迁,高校场景搬迁工作情况更为复杂,不仅存在物品品类繁杂、对接人员众多、搬迁需求碎片化、搬迁范围更广等诸多现实情况,与此同时,为了保证在校师生学习及工作不受影响,校方对于搬迁的时效、安全、调度等方面的要求也更高。因此,高校搬迁不是一次简单的搬运,而是一项集方案制定、资源整合、管理管控、精细服务等在内的全方位系统工程。 作为中国领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商,日日顺供应链拥有丰富的大件物流服务资源及供应链管理统筹经验,在搬迁服务方面具有得天独厚的服务优势和实力。 (日日顺供应链服务团队与校方老师沟通搬迁方案) 据悉,聚焦此次中国海洋大学的搬迁需求,日日顺供应链第一时间成立了项目服务组,并在项目开始前多次进入两校区进行实地勘察,制定了门对门、点对点的全场景一站式搬迁解决方案,从细节着手,推演并输出了打包搬运拆装、人员职责分工、过程质量管控、突发事件应急、风险管控推演等共19大项40小项的全流程系统化服务预案,为后续搬迁工作有序开展奠定了坚实基础。 举例来说,针对实验室设备等特殊品类,日日顺供应链以纸箱、气泡膜等材料为基础,制定了重点防护包装方案;针对会议室中无法直接搬运的隔断及会议桌等大型物品,日日顺供应链提供了专业的拆装服务方案;考虑到疫情等可能发生的特殊情况,日日顺供应链也特别拟定了搬迁过程中的风险管控方案,最大程度保障服务过程各方的安全,避免潜在风险发生。 (搬迁前的环境防护以及搬迁过程中的物品防护) 此外,为了及时满足校方需求,日日顺供应链构建了项目需求快速响应体系,同时对服务人员、服务车辆等进行信息化管理与可视化管控,实现需求与服务资源精准匹配、快速落实,推动服务高效、有序开展,确保了“搬迁质量零缺陷、搬迁安全零事故、搬迁效率零拖期”目标的最终达成,树立了高校搬迁“精品工程”样板。 6大场景服务创新,助推行业健康有序发展 近些年,随着我国城镇化进程加快,流动人口增多,搬家服务需求急剧增长,高端精品搬家服务受到了越来越多人的关注和欢迎,但与此同时,搬家行业服务标准缺失,坐地起价、暴力搬运、物品磨损等问题仍严重制约着行业发展。 专业的服务不仅需要专业的服务人员和工具,更需要完善的服务方案和标准。日日顺供应链持续探索服务创新,围绕着“拆、包、搬、理、运、装”等全场景,制定了覆盖大件拆装、物品分类打包、全程搬运、物品还原、整理归纳、保洁等服务在内的一站式搬迁解决方案。 (搬迁过程中的搬运、拆卸及安装服务) 与此同时,日日顺供应链率先在行业内推出“134”服务承诺,以实际行动助推行业标准化建设。其中,“1”是指“提供居家精品搬家、企业搬家两大场景全流程一站式搬家服务”,“3”是指“临时加价免运费、乱收费免运费、野蛮搬运免运费”三大承诺,“4”是指“24小时服务保障、明码标价保障、物品专业防护保障以及磕碰损坏赔付保障”四大保障。针对高校、医院、科研单位等企业类客户,日日顺供应链能够精准抓住客户痛点,输出针对性系统化服务方案,不断打造行业“精品工程”;针对个人及家庭用户,日日顺供应链可提供省心、无忧的一站式搬家服务,真正做到为用户体验“保驾护航”。 助力行业健康、有序发展,日日顺供应链以用户体验为核心,聚焦行业创新技术应用、推动行业规范发展,通过不断提升自身服务能力及创新服务标准,持续探索搬家服务新模式,助力行业开启新一轮变革。
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