12月16日，许昌市消费者通过网络平台反映：本人（中国移动)突然被变空号，里面好多联系人，也绑定了好多银行账号和一部分社交验证用的软件和网络号，不想更换其他号码，手机号用了十几年了，现在人长期在外地，无法回许昌，紧急求助怎么办？

12月27日，许昌市对此进行回应：139****2601号码于2021年11月01日客户手机进入预销，2021年12月1号进入欠费销户停机，核实客户因手机欠费未及时缴纳费用造成后期手机欠费销户状态。客户于12月14日才缴费，但客户号码已进入欠费销户状态，需上报公司办理销户复装，现已恢复正常。工作人员已与留言人联系，留言人对处理结果无异议。

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