近期各大电商平台迎来年货产品的采购高峰期,这一现象的出现既有消费者走亲访友刚需因素的影响,也受诸多企事业单位年末给员工发福利因素的驱使。据了解,在年货商品的快递类型中,以酒、茶、干果炒货、水果生鲜等为代表的食品占了较大的比例,这些物品在运输过程中易碎且重量较大,一直都是商家们面临的寄递痛点。德邦快递针对这类商家的需求,出台了细致化的方案,构建起食品类年货的安全高效运输通道。
“对于我们这些从事酒水和茶叶销售的商家来说,春节期间是一个非常重要的阶段,如果运作的好差不多能顶平时几个月的业绩,电商平台给的流量比较大,订单自然会多一些,但快递的问题之前一直制约着我们,产品在运输途中很容易破碎,售后问题让我们焦头烂额!”一家经营酒水的电商这样说道。在商家看来,要解决这一问题不单单是做好包装就可以的,在快递运输的各个环节也要做好全面的“功课”。
德邦快递针对此类商家的诉求,推出了全面的解决方案。以它和某酒品牌的合作为例,这家客户的原厂包装以纸箱为主,纸箱包装在转运途中易出现破损、渗漏、外箱变形污染等问题,无法保护内部货物安全。德邦快递在单瓶、单箱、多件货原有包装上增添气泡膜、内部填充泡沫,采用木托+缠绕膜+打包带包装形式,保障货物安全。此外,德邦快递还遵守严格的分拣规范,装运货物时采取“大不压小,重不压轻”的原则,确保茶、酒等易碎物品派送到用户手中时保持完整状态。对于众多给员工采购福利的单位来说,德邦快递的服务更是贴心化,快递员可以直接把这类比较重的物品送到公司,避免了自己取货的途中碰碎商品等麻烦。
干果炒货这类食品也面临着同样的问题,一些干果的表皮或者果实在遇到外力的情况下,极其容易破碎,德邦快递可以结合客户的物品情况,在采用PET吸塑托+瓦楞内衬+瓦楞箱的混合包装的基础上,还可以在箱体上加上PP护角,以此来降低角部冲击导致的外箱崩溃。“自从和德邦快递合作后,售后就轻松很多了,客户投诉产品破碎的情况几乎没有了,店面的销量以及效益也得到了很大的提升!”说起德邦快递专业的解决方案,一家干果店铺的负责人称赞不已。
水果生鲜类食品也是春节期间的热销品类,德邦快递结合多年的经验,针对这类物品推出了完美的快递方案。除了可以给商家提供定制包装、产地直发等服务外,还针对电商比较集中的中小型市场,采取专人驻点揽收,有必要的情形下还可在集中收货点配置冰箱,确保产品在运输途中全程保鲜。此外,德邦快递还可以采用空运、铁路、冷链多式联运方式,做到应冷尽冷、应直尽直,通过特殊标识实现转派环节的优先保障,让众多的消费者们快捷、高质量地收到货物。 据了解,今年春节德邦快递依然推出节日不休服务举措,并给食品等电商卖家们打造了五大保障机制:覆盖300多城市的5000余直营网点,构建细密的服务网络;精准安排人员出勤,保障客户收寄体验;强化运力保障,包裹顺畅到达;优化末端交付服务,客户体验不打折;科技升级,支撑系统春节运营。多措并举之下,德邦快递助力商家打好年货节营销战! [正文结束] |