映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 马彬 通讯员 严鑫）2019年5月13日，新蔡县公安局练村派出所接到辖区居民钟某某求助，称其妻子闫某某瘫痪在床，身份证丢失，无法前来派出所补办身份证。户籍民警让钟某某留下联系方式和地址，告知会在中午休息时间为其上门采集照片。民警匆匆吃过午饭后，赶忙来到钟某某家中，为闫某某采集了图像并为其补办了身份证。

为出行不方便或者没有时间到公安机关办理业务的群众提供上门服务，争取现场解决问题，这是新蔡县公安局户政部门为百姓提供的“延伸式服务”。为打造群众满意的户政服务，新蔡县公安局从便民服务入手，在户政大厅设置报刊栏和便民咨询台，为老弱病残人员开通办理业务专用通道，提供一次办结的“贵宾式服务”；坚持“材料齐全的一次办理到位，材料不全的一次告知到位”，不让群众多跑冤枉路，让群众带着满意回家。